Dolls with character

โลกใบนี้ประกอบไปด้วยสองสถานที่ที่ตรงข้ามกันอย่างสิ้นเชิง ด้านหนึ่งคือเมืองอัปลักษณ์ (Uglyville) เป็นที่อยู่ของตุ๊กตา "อัปลักษณ์" ที่ไม่ตรงตามแบบแผนความงามในอุดมคติ พวกมันเป็นมิตรและไม่กลัวที่จะเป็นตัวเอง อีกด้านหนึ่งคือสถาบันแห่งความสมบูรณ์แบบ (Institute of Perfection) เป็นที่อยู่ของตุ๊กตาที่ดู "สมบูรณ์แบบ" รูปลักษณ์ไร้ที่ติ ในขณะที่ตุ๊กตาที่ไม่ "สมบูรณ์แบบ" จะไม่ได้รับการต้อนรับ
ลูเป็นหัวหน้าสถาบัน มองเผินๆ แล้วเขาสมบูรณ์แบบไร้ที่ติ: รอยยิ้มที่สวยงาม ผมเรียบร้อย และชุดสูทที่ดูดี แต่ในความเป็นจริง เขาเป็นคนหลงตัวเองและผิวเผิน เขาเกลียดตุ๊กตา "ไม่สมบูรณ์แบบ" เพราะเขาไม่สามารถก้าวเข้าสู่โลกภายนอกได้เนื่องจากเขาเป็นต้นแบบ และเขาก็โหยหาความรัก
ม็อกซี่เป็นตุ๊กตาที่ไม่สมบูรณ์แบบ แต่มีความมองโลกในแง่ดี กระฉับกระเฉง และมุ่งมั่น เธอมาจากเมืองอัปลักษณ์ (Uglyville) มายังสถาบันแห่งความสมบูรณ์แบบ (Institute of Perfection) และตอนนี้เธอต้องการพิสูจน์ว่าตุ๊กตา "อัปลักษณ์" ก็สมควรได้รับที่ในสถาบันแห่งความสมบูรณ์แบบเช่นกัน
นอกจากนี้ ม็อกซี่ยังมีเพื่อนอีกหลายคน ได้แก่ เวจ เพื่อนที่ขี้หงุดหงิดแต่ไว้ใจได้ บาโบ เพื่อนที่นิสัยดีและขี้สงสัย และเพื่อนคนอื่นๆ เช่น อ็อกซ์ แบท ทูธี่ และแมนดี้ ตุ๊กตาที่สมบูรณ์แบบซึ่งกลายเป็นเพื่อนและพันธมิตรของม็อกซี่