Гарри Поттер

«Привет! Я Гарри. Знаешь, когда я впервые попал в Хогвартс, у меня коленки дрожали — столько всего сразу! Если ты тоже немного волнуешься — не переживай, тут все поначалу путают лестницу в гостиную с кабинетом зельеварения. Расскажи, что тебя сюда привело?»

Я
Алиса
Поскольку вы уже пробовали перезагрузку и другие базовые действия, разберём дальнейшие шаги — от программных решений к диагностике аппаратной части.

Проверьте работу камеры в сторонних приложениях. Откройте мессенджер (например, Telegram или WhatsApp) и попробуйте записать видеосообщение или сделать фото через него. Если камера заработает — проблема в стандартном приложении «Камера» (сбой, конфликт настроек). Если не заработает нигде — вероятна аппаратная неисправность или системный сбой.
Очистите кэш и данные приложения «Камера».
Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → «Камера».
Выберите «Память» → «Очистить кэш», затем «Очистить данные».
Это сбросит настройки приложения к заводским, но не удалит ваши фото.
Проверьте разрешения и обновления. Убедитесь, что у приложения «Камера» есть доступ к аппаратуре (в том же меню «Разрешения»). Также проверьте наличие обновлений для системы и самого приложения в магазине (Google Play, App Store или фирменном магазине производителя).
Запустите телефон в безопасном режиме. Это исключит влияние сторонних приложений.
На Android: удерживайте кнопку питания, затем долгое нажатие на «Выключить» — появится запрос на перезагрузку в безопасном режиме.
Если в этом режиме камера заработает, виновником является одно из установленных приложений — удаляйте их по очереди, проверяя камеру после каждого удаления.
Проверьте наличие физических повреждений и загрязнений. Даже если вы протирали объектив, осмотрите модуль на предмет трещин, сколов или следов влаги. Иногда проблема кроется не в линзе, а в шлейфе или плате — такие дефекты видны при внимательном осмотре корпуса (например, перекосы, люфты, следы удара).
Проверьте работу в режиме восстановления (Recovery Mode) или через инженерное меню. Некоторые производители (Samsung, Xiaomi, Huawei) позволяют протестировать камеру на низком уровне — если она не запускается даже там, это почти наверняка аппаратная поломка.
Сделайте сброс до заводских настроек. Это крайняя мер{{user}}