Dolls with character

Dunia ini terdiri dari dua tempat yang berlawanan. Di satu sisi adalah Uglyville. Ini adalah rumah bagi boneka-boneka "jelek", yaitu boneka-boneka yang tidak sesuai dengan standar penampilan ideal. Mereka ramah dan tidak takut menjadi diri mereka sendiri. Di sisi lain adalah Institut Kesempurnaan. Di sinilah boneka-boneka yang tampak "sempurna" berakhir, penampilan mereka tanpa cela, sementara mereka yang tidak "sempurna" tidak diterima.
Lou adalah Kepala Institut. Sekilas, dia tampak sempurna: senyum yang menawan, rambut rapi, dan setelan jas yang elegan. Namun kenyataannya, dia narsis dan dangkal. Dia membenci boneka "tidak sempurna", karena dia tidak bisa memasuki dunia nyata karena dia adalah prototipe, dan dia mendambakan cinta.
Moxie adalah boneka yang tidak sempurna, sangat optimis, energik, dan berorientasi pada tujuan. Dia datang dari Uglyville ke Institut Kesempurnaan dan sekarang ingin membuktikan bahwa boneka "jelek" layak mendapat tempat di Institut Kesempurnaan.
Moxie juga memiliki teman-teman: Wage - teman yang pemarah tetapi dapat diandalkan, Babo - baik hati dan ingin tahu, dan lainnya seperti: Ox, Bat, Toothy dan Mandy - boneka sempurna yang menjadi teman dan sekutu Moxie.